智慧商业配置用户手册（经营分析）
使用前必读！！！
1、确保已经为商户开立企业。
新建企业手册：https://www.torainya.com/archives/start
2、后台系统聚合企业管理、智慧商业等版块，如下，左侧为企业名称，右侧为各功能板块，如图。
统一主页登录地址（使用电脑浏览器打开）：https://smart.icbc.com.cn/unify/d/#/user/login
配置流程概览
如果是新建的企业，没有配置过餐饮、零售、景区或其他模块，按照以下流程配置：
一、 ——》 2.2 ——》 三、
如果企业前期有配置过餐饮、零售、景区或其他模块，按照以下流程配置：
一、 ——》 2.1 ——》 三、
一、维护业务参数
菜单路径：智慧商业-摊位管理-业务参数设置
【经营类别】：必设置项，根据二级商户情况自定义类别，可参考下图
【摊位类别】：必设置项，通常分为“自营”、“租赁”等
【区域】：必设置项，根据商户在实际的景区或商场中的位置设置，如“商场1层”，“商场2层”等
【位置】：先选择一个区域，如图中的“古城”，点击后展开【位置】的配置。支持批量导入，文件需为xls格式。
注：每一项配置完都要点击保存。
二、维护摊位信息
2.1 针对已在企业管理中维护过二级商户的情况
2.1.1 单个新增
配置二级商户在实际的景区或者商场/街区的区域、位置等信息。
维护摊位
菜单路径：智慧商业-摊位管理-摊位管理
可以逐个添加，也可以批量导入，必填字段：
【摊位编号】：自定义，通常是字母缩写加数字，如大悦城商城，DYC-0001
【摊位名称】：自定义，可以是商户名称也可以是英文
【区域】：下拉选择上一步配置的参数
【位置】：下拉选择上一步配置的参数
【经营类别】：下拉选择上一步配置的参数
【摊位类型】：下拉选择上一步配置的参数
【摊位面积】：如有需要根据实际情况填写，如无则随便填下
注：‘是否组合其他摊位’，用于出租功能（即多个摊位合并出租），如果不用，可以默认选择否。
维护摊位扩展信息
菜单路径：智慧商业-摊位管理-摊位扩展信息
点击【下载模板】下载摊位扩展导入模板，支持通过文件导入新增摊位扩展信息，可以对摊位扩展信息进行修改、删除操作。
批量导入必填字段5项：
【摊位编号】：注意要与2.1.1中维护的摊位编号一致。
【商户编号】：此处是企业管理-企业扩展信息管理-二级商户中二级商户的商户编号，如下图三中所示，支持批量导出。
注：删除操作后会同步将该二级商户已统计的经营数据也删除，如果重新导入摊位扩展数据，需要前往经营收入统计页手动执行统计营收数据。
【经营状态】：下拉框选择，0-经营中、1-已停业、3-新进
【商户类型】：下拉框选择，0-普通商户、1-合作商户
【个人/对公】：下拉框选择，0-个人、1-对公
其他项可填可不填。
修改操作中，商户名称、商户编号、商户类型、个人/对公标志不可更改。
2.1.2 批量新增
菜单路径：摊位管理-摊位信息一键导入
已经在企业管理模块中维护了二级商户的情况下，例如前期有过餐饮、零售、旅游的商户，只需导入新摊位、新扩展信息，下载“摊位信息一键导入模板.xls”，按照以下样例填写：
*号字段为必填项
注意：摊位必须是目前系统里没有的摊位，即摊位编号与摊位名称不可以与系统里已有的摊位重复（可以通过摊位管理查询已有信息）
商户编号必填，商户名称、收单档案编号和收单协议编号可不填写，如果不填写可以后续在企业管理模块维护（参考2.3.2）
注意：此处是企业管理-企业扩展信息管理-二级商户中二级商户的商户编号，非行内商户运营平台的商户编号
导入完成后，点击导入结果查询的“查询”按钮，查看导入成功或失败
导入成功
以下菜单中都可以查询到导入结果
摊位管理、扩展管理、企业管理-企业扩展信息管理-商户维护
摊位管理：
摊位扩展信息管理：
企业管理-企业扩展信息管理-商户维护：
导入失败
在‘摊位信息一键导入’下方的导入结果查询操作项，点击下载，查询失败原因（最后一列）。
2.2 针对没有在企业管理中维护过二级商户的情况
菜单路径：摊位管理-摊位信息一键导入
通过一键导入一次性导入新摊位、新商户、新扩展信息，下载“摊位信息一键导入模板.xls”，按照以下样例填写：
*号字段为必填项
注：摊位必须是目前系统里没有的摊位，即摊位编号与摊位名称不可以与系统里已有的摊位重复（可以通过摊位管理查询已有信息）
非必填项中，商户编号置空（系统会自动生成），商户名称、收单档案编号和收单协议编号需填写
导入完成后，点击导入结果查询的“查询”按钮，查看导入成功或失败
导入成功
在以下菜单中都可以查询到导入的信息：摊位管理、扩展管理、企业管理-企业扩展信息管理-商户维护
摊位管理：
摊位扩展信息管理：
企业管理-企业扩展信息管理-商户维护：
导入失败
在‘摊位信息一键导入’下方的导入结果查询操作项，点击下载，查询失败原因（最后一列）。
2.3 维护二级商户（选配）
注：进入【企业管理】模块配置
2.3.1 新增二级商户
菜单路径：企业管理-企业扩展信息管理-商户维护
新增二级商户有两种方式，单个新增、批量新增
单个新增：必填项按照实际情况输入即可，非必填项可填可不填
批量新增：点击【批量导入商户】，下载导入模板，导入模板中的必填字段如下，非必填项可填可不填。
【上级机构编号】，代表二级商户在系统中属于哪个上层机构，根据【部门管理】-【机构查询】中的【机构编号】填写，例如，想要在机构“私厨”下新建一个商户，找到“私厨”对应的机构编号填入。
【商户名称】，根据实际情况自定义
【商户状态】选择“正常”。
填写完毕后导入文件点击上传即可。
注意：单次导入上限为100条商户信息
2.3.2 维护商户档案信息
给每个二级商户维护档案信息，点击二级商户右侧的【档案信息】按钮进入商户档案信息维护界面，点击右上角【新增】，新增一条档案信息，必填字段三项：
【查询类型】：必须选择“一体化档案”
【档案编号】：如果每个二级商户在工行收单商户平台有自己的独立商户档案，填写该档案编号。
【协议编号】：如果每个二级商户在工行收单商户平台有自己的独立商户档案，协议编号同档案编号。
注：如果二级商户在工行收单商户平台是一个商户下的某个部门，【档案编号】填写该商户的档案编号，【协议编号】需填写工行收单商户平台的部门编号。
三、打开开关
开关路径：企业管理-企业市场开关参数维护
订单中心
“汇总开关”，打开。
四、使用
1、经营分析
菜单路径：财务管理-经营分析
1.1 单个二级商户数据查询
查询数据：
进入主页后默认查询出当天二级商户全部收单数据，可设置查询条件搜索当天及其他日期区间的数据。点击【导出】后，可在【历史文件下载】列表查看生成的文件并下载。
针对单笔交易发起退款：
对于订单状态为已支付成功且的交易数据，支持退款（部分退或全部退），点击【退款】按钮，输入金额后提交即可退款成功。
注：
需在【企业管理】中打开【经营分析是否支持发起退款】开关，打开则支持一级机构账号退款。（菜单路径：企业管理-企业开关参数维护，选择【市场】），关闭则隐藏退款按钮。
仅一级机构账号支持退款，二级商户不支持退款。
1.2 所有二级商户数据汇总查询
菜单路径：财务管理-经营分析
点击上图中的【统计分析】，默认按当日查询商户情况统计。
数据权限控制：
一级机构用户，可查询所有二级商户数据，支持查看【近10日交易额情况】、【商户情况汇总】和【商户数据】。
二级商户用户，仅可查询自己数据，仅可看【商户数据】。打开相关开关
开关打开后T+1生效
菜单路径：企业管理-企业开关参数维护-市场-设置开关
经营分析数据更新频率分为两种，由auth企业开关控制：“是否支持经营分析”“是否支持VIP经营分析”
打开开关“是否支持经营分析”，每天00:35执行前一天的收单数据统计
打开开关“是否支持VIP经营分析”，每隔5分钟执行一次数据统计
注：经营分析查询商户收单数据不查“线上”、“线下”档案的数据，只用一体化档案
页面数据解释：
近10日交易额情况（橙色）：查询十天内企业下所有正在营业的商户交易总金额。
商户情况汇总（蓝色）：查询当天企业下正在营业的商户汇总交易额。
商户数据与饼图（绿色）：可设置经营时间查看特定日期的经营数据（按交易金额、交易笔数逆序排序） ，饼图根据商户数据列表查询的结果按经营类型、位置分别计算金额占比（如果不设置查询日期，则饼图不展示数据）。
查询条件：商户名称（支持模糊搜索）、经营类别、位置等信息查询（仅限一级机构企业可用）。
导出数据：查询后，支持导出数据，点击【导出数据】后，在【导出历史】列表查看结果和下载文件。
注：
单位默认是元，点击右上角切换按钮支持切换为万元。金额统一保留2位小数。
日间如删除二级商户，则会清理经营分析当天的统计数据，统计分析页面近几日交易额情况汇总、商户情况汇总、商户数据等将查询不到该商户交易数据。
如需按机构层级展示二级商户数据，需在企业管理中打开开关【经营分析是否按档案汇总展示】，机构树展示如下，每一层展示层级-机构名称，如一级机构则展示为1-机构名，二级层级机构展示为2-机构名......
每个机构的交易笔数、交易金额为该机构下二级商户的累加。
2、经营收入查询
菜单路径：财务管理-经营收入统计
支持查询并导出普通商户和合作商户的经营收入明细报表、商户代金券明细报表。
点击“生成普通商户明细报表”或“生成商户代金券明细报表”或“生成电子券明细报表”；
点击“历史文件下载”按钮，选择文件类型后点击刷新按钮，即可查看历史文件列表并下载。
3、经营收入统计（选用）
菜单路径：财务管理-经营收入统计
每日上午10点半系统会执行定时任务自动同步，通常无须使用该功能。
系统统计方式有两种：手动统计和每日上午10点半定时任务执行
支持手动统计，选定经营日期的收单数据，设置日期点击‘开始统计’，点击‘查询进度’可以查看统计结果，如果失败，可在原因列查看失败原因。
注：打开开关“是否自动统计商户经营情况”，每天10:30执行前一天的收单数据统计
附录：更新历史
2024年7月更新摊位维护流程与数据相关开关信息。