〇、关注事项
系统配置和运维
因业务规模增加，本人已不能及时答疑，如涉及采购设备，采购前请和厂商约定好，由厂商协助进行软硬件配置、售后运维和问题解决。
商户档案
目前线上、线下协议档案均可满足绝大部分场景（线下协议不支持：1、云闪付线上支付和充值；2、e支付信用卡支付和充值；3、新型无卡二次清分）
如果支付方式是联动我行银行卡扣款，即新型无卡签约支付，请准备好支持合作方新型无卡签约（下称“新型无卡”）的档案，线上协议还需要上报省行卡部商户管理部开通新型无卡白名单，小微商户需要开线上档案才能支持开通新型无卡。
如果支付方式是微信/支付宝主、被扫支付，请准备好支持微信/支付宝主、被扫的档案
如果支付方式是我行数字人民币支付，请准备【钱包ID】（具体可看另一篇文章，这里不展开）
如果不做人民币交易，只做虚拟补贴交易，无需档案
新型无卡签约需要关注：
【新型无卡签约】即客户在签约页面验证银行卡和个人信息后，授权可通过饭卡、人脸等介质联动银行卡进行扣款并打款至签约的商户档案入账账号中。
一些单位的食堂是由第三方供应商承包的，客户在进行新型无卡签约时，如果和食堂供应商的档案签约，几年后单位一旦更换食堂供应商，则还需要更换新的档案，客户需要在个人中心页解约并重新签约才能正常入账，这将会为客户带来不便。长远来看，我们建议为单位开立商圈模式或服务商档案，在商圈模式/服务商档案下挂食堂供应商的档案，这样签约主体就是单位，而钱可以入账到下挂的食堂供应商档案，并且下挂的档案可任意更换，对用户无感。服务商档案模式中，服务商档案和下挂的子商户档案必须都为线上协议，服务商档案还需要向省行报备开通新型无卡白名单。
二次清分需要关注：
新型无卡支付请使用商圈模式/服务商档案来实现对各个商户的清分
微信/支付宝主、被扫支付可在系统中直接配置不同的商户档案，或依赖服务商档案规则自动清分，无需额外关注
数字人民币支付，用户可在个人中心页对每个商户分别签约，无需额外关注
储值、充值无法实现二次清分，只能配置到一个商户档案
人脸绑定及e生活APP
线上人脸绑定：目前线上仅支持在e生活APP（且注册手机号为已满18岁）录入人脸，可提前让客户下载e生活，如果不使用人脸也强烈建议客户下载e生活为我行引流。受合规性要求，不允许在微信、支付宝等行外渠道录入人脸信息。
线下人脸绑定：终端设备现场录入（效率不如线上），可参考《线下设备领卡和录入人脸》。
在营销客户时候，为避免客户投诉我行捆绑下载e生活（实际上我们是从合规角度上出发），可为客户提供两种选择，第一种是通过下载e生活APP，从APP内访问链接来进行人脸绑定，第二种是通过终端设备线下进行人脸绑定。
重要提醒
文档维护：董露豪 13780635213 微信同手机号，我允许任何人添加好友，请自报分支行+姓名，咨询问题请使用文本和截图，并说明企业名称或企业编号，方便我排查。请各位老师解决问题之后及时反馈，我们一起补充完善该手册。
商户档案相关报错请优先确保档案正确调整/勾选对应的功能，此类业务问题需咨询你分支行商户收单或上级部门。
该网站文档实时更新，如有问题请先查阅《常见问题整理》。我知道大家都很忙，也知道这个配置流程比较繁琐，恳请耐心认真阅读，千万别跳着看，不然只会更耽误时间。
一、新建企业和初始配置
请参考《新建企业和初始配置》
二、智慧会员配置
点击页面顶部“智慧会员”选项卡进入智慧会员配置页面，本页面中如有疑问，请优先咨询贺语童。
如果食堂仅使用微信/支付宝等三方线下付款码支付，不做人员控制，可跳过该章节。
1、设置身份
首先需要【运营管理】-【字典维护】-【身份】，点击【维护】，需要给用户设置不同的身份类型。若食堂允许任何人领卡消费，则可跳过这一步。
在身份维护中点选【新增】，可自行创建几个身份。
2、导入白名单
只有在白名单中的人才能在用户界面领卡，若食堂允许任何人领卡消费，则可跳过这一步。点击【运营管理】-【人员管控设置】导入白名单，添加白名单的方式有两种，可以手动添加：【新增白名单用户】，也可批量导入：【导入】，操作如下。
注意：若想对会员设置机构和部门，新增白名单时手机号必须填写。否则设置完成后将无法正常显示，若不慎发生此情况，请删掉白名单重新操作一遍。
注意，这里有一个客户身份，这个身份就是上一步对数据字典做维护时录入的身份。
3、设置产品
点击【会员管理】-【产品设置】-【新增】，配置不同的卡面，用以设置不同的消费规则，每种会员卡都可以限制领取人的客户身份，根据设置白名单中客户身份来控制会员是否允许领取该卡。其中：
【产品名称】自定义
【面额】【产品金额】【产品等级】无特殊需求均可设置为1
【产品页面配置开关】为开时，可修改页面样式，为关时，则页面取默认配置
【显示模式】可以选择自己喜欢的颜色
【客户信息】来源选择会员
【领卡用户身份】选择该类卡允许哪些身份领取，其中“无身份”与其他选项互斥，若选择了“无身份”，则任何人都能领卡。
【仅使用姓名领卡开关】打开
【工行卡/他行卡】如果使用新型无卡签约联动银行卡支付，请勾选【工行卡】，【他行卡】受银联整改影响，预计会在25年第一季度重新恢复使用。
其余字段可不管。
4、消费规则设置（选配）
结合食堂消费规则自行设置，可最后再进行设置。详情参考《常用功能介绍》。
三、配置访问入口
如果需要在e生活访问，则按照（一）配置，如果需要在微信访问，则按照（二）配置。注意：如果需要使用人脸支付功能，必须从e生活入口进行人脸录入。若客户不愿意下载e生活APP领卡，可参考《线下设备领卡和录入人脸》。
（一）配置e生活入口
通用入口：我的食堂
联系总行管理员将【企业管理】-【企业开关参数维护】-【餐饮】-【e生活展示我的食堂开关】打开。然后在e生活APP-我的-图标区“我的食堂”进入，也可在搜索框中搜索“我的食堂”进入。
用户能否访问【我的食堂】是根据【企业管理】-【用户管理】-【用户维护】是否有该用户手机号记录决定的，用户能否领卡则是根据【智慧会员】-【运营管理】-【人员管控设置】是否有该用户记录决定的。一般情况下，只要在【智慧会员】-【运营管理】-【人员管控设置】新增了用户信息，系统会自动在【企业管理】-【用户维护】生成对应记录，若发现无法访问【我的食堂】，请去【企业管理】-【用户管理】-【用户维护】检查是否存在该用户。
进入后页面效果显示如下，若想对页面进行调整，可参考《个性化主页配置手册》：【我的食堂】内容调整
个性入口
若想在e生活其他位置自行配置访问入口，可参考《个性化主页配置手册》：自建个性化主页
用户使用
用户进入“我的食堂”后，先点击领卡，可以左右滑动选择对应身份可以领取的产品卡，如果身份不匹配的话，在填入信息后，产品卡领取会失败。点击领用填写个人信息，默认通过比对身份证、手机号、姓名进行验证，如果和之前导入的白名单中的信息吻合，则领卡成功。
注意：白名单中的手机号必须和e生活当前登录的手机号一致，因为领卡时手机号会被写死为e生活登录的手机号，可能导致领卡失败。
（2）常用功能
点击【我的卡片】可以进入到会员个人中心页面。
点击【充值】可以通过工银e支付、支付宝、微信等方式进行充值，点击【支付】可以通过会员二维码被扫支付。
点击【绑定银行卡】即可绑定银行卡。
点击【绑定人脸】即可绑定人脸。
点击【交易明细】可查看消费情况。
若有多个食堂，点击右上角【切换】可在列表页重新选择食堂。
（二）配置微信入口
配置个人中心页/领卡链接
进入【会员管理】-【页面配置】-【个人中心页】，点击【新个人中心页】右侧的【编辑】。
将【是否个性化主页入口访问H5】关闭，然后点击【生成链接】即为你食堂的领卡/个人中心链接，可直接在微信打开使用。
用户使用
用户进入个人中心后，可以左右滑动选择对应身份可以领取的产品卡，如果身份不匹配的话，在填入信息后，产品卡领取会失败。点击领用填写个人信息，默认通过比对身份证、手机号、姓名进行验证，如果和之前导入的白名单中的信息吻合，则领卡成功。
注意：白名单中的手机号必须和当前微信登录的手机号一致，因为领卡时手机号会被写死为微信登录的手机号，可能导致领卡失败。
点击【新型无卡签约】即可绑定银行卡
点击【充值】可以通过工银e支付、支付宝、微信等方式进行充值
点击【支付】可以通过会员二维码被扫支付
点击最底部【账单】可查看消费明细
四、主扫二维码付款（选配）
如果使用场景为用户通过扫二维码手动输入金额进行付款，则可生成主扫二维码。
1、点击【企业扩展信息维护】-【商户维护】可以看到每个商户拥有【商户二维码】，点击后选择【会员二维码】即为主扫二维码，此时先不要扫码体验，先阅读完该部分。
2、主扫默认只有领卡后的会员才可使用，若想允许任何人扫码付款，可通过关闭【开关信息】-【会员卡】-【会员领卡控制开关】和【会员主扫联合登录开关】实现。
3、点击该商户的【开关信息】-【支付台（商城、消费券）】，确保【一体化档案开关】为开，同时勾选对应的支付方式。