〇、关注事项
商户档案
目前线上、线下协议档案均可满足绝大部分场景（线下协议不支持：e支付信用卡支付）
重要提醒
文档维护：董露豪 13780635213 微信同手机号，我允许任何人添加好友，请自报分支行+姓名，咨询问题请使用文本和截图，并说明企业名称或企业编号，方便我排查。请各位老师解决问题之后及时反馈，我们一起补充完善该手册。
商户档案相关报错请优先确保档案正确调整/勾选对应的功能，此类业务问题需咨询你分支行商户收单或上级部门。
该网站文档实时更新，如有问题请先查阅《常见问题整理》。我知道大家都很忙，也知道这个配置流程比较繁琐，恳请耐心认真阅读，千万别跳着看，不然只会更耽误时间。
一、新建企业和初始配置
请参考《新建企业和初始配置》
访问网址：https://www.torainya.com/archives/base
二、企业参数调整
完成新建企业和初始配置后，还需要一些调整。
1、机构层级维护（选配）
在学校订餐场景下，机构层级需特定规则配置，否则功能无法正常使用。一般学校架构按照该以下配置即可，复杂情况可咨询我。
系统一般默认为两级层级，该场景下我们规定学校所在的机构层级必须为2，年级所在的机构层级必须为3
综上，在系统中需要新增一个机构层级为3的层级，机构层级别名可以随便取，可参考下图：
2、企业开关参数维护
在【企业管理】-【企业开关参数维护】-【编辑】-【餐饮】中有两项参数需要关注：
【用餐校验人规则】用“”姓名“”区分和用“”姓名+学号/工号“”区分。简单情况下选“姓名”即可，但是当一个班级存在两个名叫“张三”的学生时，就得通过加编号来区分，比如张三1、张三2，如果选择‘“姓名+学号/工号”则可做到唯一识别。
【学校所在机构级别】，即学校处于的机构层级，一般为2。
3、学校、年级、班级维护
（1）在【企业管理】-【部门管理】-【机构维护】中点击机构级别为1的机构右侧“创建子机构”来创建一个学校，【父机构】不用动，【机构名称】根据实际情况自行填写，【机构层级名称】只有一个可选项，选上即可。
（2）在【企业管理】-【部门管理】-【机构维护】中点击机构级别为2的机构右侧“创建子机构”来增加一年级、二年级、三年级......
（3）在【部门管理】-【部门维护】中点击对应的年级，点击右上角的【创建部门】，【部门名称】即为班级名称，【父部门】不填写，视情况创建对应数量的班级。
4、用餐人维护
维护就餐人员信息（老师、学生），在【用户管理】-【用户维护】中点击【新增】来填写用餐人信息。
【姓名】任意填写
【用户登录类型】勾选“只登录客户端“
【手机号】随意编写一个11位手机号即可
【机构】和【部门】根据实际情况勾选对应的班级和年级
【用户编号】即学号/工号，填不填取决于前面设置的【用餐校验人规则】
三、订餐配置
点击页面顶部“智慧餐饮”选项卡进入智慧餐饮配置页面
我们以这样一个场景为例进行配置：一个学校提供早、中、晚三餐，早餐为韩式土豆饼和豆腐汤，午餐为儿童拉面和可乐，晚餐为日式蛋包饭和橙汁。
（一）菜品管理
【菜品管理】用于配置菜品的属性，创建一些菜品的信息，该场景需要新增菜品分类和菜品维护。
1、菜品分类
可以用来给菜品分类分组，后续配置菜单时能方便将某一类的菜品一键全部配置进去。在这里我们新建一个菜品分类，随便起一个名字就可以。
2、菜品维护
用来创建菜品并设置价格。我们把例子中的韩式土豆饼、豆腐汤、儿童拉面、可乐、日式蛋包饭、橙汁创建好，非必填项可不填。
（二）菜单管理
【菜单管理】用于配置菜单的属性，包括顾客看到的菜单页面的展示，以及销售数量、套餐设置、下单的一些规则。
1、参数设置
点击【菜单管理】来设置菜品的分组展示。点击【参数设置】，选择对应的商户，点击【编辑】，将【线上报餐开关】打开。
其他涉及到的字段含义如下，可根据实际情况选择开启。
【菜单类型】请选择“预定餐菜单”
【当前月份订餐是否需全选】打开后用户只能全选当所有菜品
【报餐需全选月数】填写后强制全选前N个月的所有菜品
【报餐餐次选择开关】打开后，用户可选择只勾部分餐次
【本周菜单】可维护一张图片，用户可在界面中查看本周菜单图
2、菜单分组
在学校订餐场景下，可理解为餐次，可设置早餐、午餐、晚餐三个菜单分组作为三个餐次。
3、菜单维护
这一步是为了将对应的菜品添加到上一步对应的餐次分组中。
4、企业二维码
用于生成点餐二维码或链接，扫码即可查看配置效果。
四、使用说明
（一）用户使用
1、添加用餐人，输入用餐人信息。
2、订餐
（二）商户运营
1、配餐管理
配餐统计表，用于食堂总览订餐情况，提前备餐配送。
配餐明细对照表，查看年级/班级订餐详情，准确配餐到学生。
配餐明细表，查看具体日期餐次订餐详情，便于食堂核对出餐数量、收款金额。
2、订餐白名单
控制特殊餐次只提供给白名单用户下单。灵活限制不同群体订餐权限。
3、订单管理及退款
支持按用餐人姓名查看订单详情，食堂管理员可快速定位订单，查看订单详情，发起退款操作。
批量退款
支持根据就餐日期、菜单分组等信息，对学生进行批量退款操作（适用于临时放假或学校活动等情况）
4、退款审批
家长提交的退款申请，集中统一审批，支持批量审批。
