智慧水乐园平台是为水上乐园,温泉、洗浴等亲水综合消费场景量身打造的整体解决方案,整合企业运营管理与服务支持核心功能,实现亲水娱乐休闲的高效运营与优质服务。

一、主要功能

1、多种类型票务销售

支持灵活设置水乐园、温泉、洗浴多类型门票及优惠活动,包括次票、套票、联票、小时票等;

2、手环功能

亲水娱乐场内消费业态大多需要电子手环服务,可通过芯片手环实现身份识别、入园核验、园区所有场景消费挂账与统一结算支付,便于客户无手机及无现金消费。

3、储物柜功能

储物柜是亲水消费场景必备服务,系统可对储物柜设置租金、监控储物柜开关状态,保障客户使用便捷与资产安全。

4、租赁服务

支持水上租赁物品管理,可对泳圈、划板、等水上用品租赁建立管控,可设定租赁费与押金标准,实时追踪库存动态,在游客租赁器材临近超时时,系统会自动像管理人员推送提醒,提升租赁服务效率。

5、运营管理

管理人员可通过平台查看票务预订、消费收支、游客流量等数据,为热门时段运营决策提供支撑。

二、服务场景及客群

1、水上乐园。重点服务亲子类客群。

2、温泉。重点服务银发客群。

3、洗浴。重点服务年轻客群、团建客群及洗浴类休闲消费偏好客群。

4、游泳馆。重点服务体育锻炼消费偏好客群。

三、综合价值

1、提效降本,优化运营

在运营效率上,通过系统化、智能化管理,减少人工操作环节,加速票务销售、设施维护、数据统计等流程,降低人力与运营成本,让水上乐园运营更轻盈高效。

2、升级体验,增强粘性

提供在线预订、设施查询、消费支付等便捷服务,让游客实时掌握游玩信息,提升游玩体验;通过便捷支付促进二次消费。

3、数据驱动,精准决策

平台沉淀票务、消费、客流等数据,运营方可深度分析游客喜好、消费习惯、流量高峰,据此优化产品、活动与服务,让运营决策更贴合市场需求,并可为企业获客引流提供数据支撑,提升竞争力。

四、落地案例

山西魏都水世界作为当地知名的水上娱乐景区,上线该解决方案后,游客通过平台可便捷预订门票、储物柜、租赁物品及餐饮,实时了解设施状态,游玩体验大幅提升。平台助力山西魏都水世界运营效率、游客数量双增长。