工商银行面向酒店民宿场景打造行业解决方案，为酒店民宿场景提供房源管理、房态管理、客房预订、客房服务、退房结算、电子发票等服务。

一、主要功能

1、酒店端功能。一是酒店运营方可设置房型、维护房价、设置优惠、管理房态、维护餐券、入住登记、人证核验、开立房卡等。二是酒店业主方可查看房源预定情况、收支情况。

2、客户端功能。一是可线上预订房间，同时支持旅行社批量预订房间。二是支持房间打扫、物品租借、客房订餐等入住期间在线服务。

3、平台端功能。可搭建区域酒店民宿平台，支持区域民宿协会等运营自有品牌平台，支持辖内酒店民宿入住平台。

二、服务场景

1、景区酒店。为景区配套酒店提供酒店管理及客房预订服务，同时支持联动酒店和景区运营，支持住店客户优惠使用景区服务。

2、民宿。为民宿运营方提供运营管理系统产品，支持民宿打造自有品牌私域流量平台。

三、综合价值

1、以酒店管理场景为切入点，提升酒店类高回佣商户粘性。

2、以酒店预订场景为切入点，承接消费资金流。

3、以客房服务为切入点，实现零售客户获客活客。

四、落地案例

1、湖北西游记酒店。酒店坐落于西游记景区内，酒店客房超千间，由千里马酒店系统迁移到我行智慧酒店系统后，进一步便捷酒店与景区到联合运营。

2、长白山民宿平台。当地民宿批量入住长白山一机游平台，均应用智慧民宿系统产品，为长白山民宿整体品牌化运营提供系统产品服务。

3、“村超”民宿平台。榕江县组织当地民宿批量上线工行智慧民宿产品，统一全县民宿酒店预订，并提供统一官方服务认证。